Para lojistas

Diretrizes para a listagem detalhada dos produtos com foto (.xml)

Para incluir os produtos com detalhes, como foto e descrição, pedimos que o lojista disponibilize um arquivo .xml em seu próprio site e nos envie o link para esse arquivo, que deve ser constantemente atualizado, seguindo as regras do nosso arquivo de exemplo de feed.

Arquivo de exemplo de feed

Baixe o modelo e siga a estrutura ao gerar o feed dos seus produtos.

Baixar feed de exemplo

Codificação do arquivo

Use a codificação Unicode (UTF-8) e não utilize tags HTML no arquivo.

Nome do produto

O nome do produto deve conter também a categoria dele.

Exemplo

Incorreto: 212 Feminino 100ml
Correto: Perfume 212 Feminino 100ml

Responsabilidade pelo conteúdo

A loja anunciante é a única responsável por todo o conteúdo que enviar para veiculação: descrições, marcas, imagens, preços, condições, disponibilidade, especificações técnicas, garantias e informações de entrega.

Declarações da loja

Ao anunciar, a loja declara e garante, sob as penas da lei, que:

É titular ou revendedora autorizada dos produtos anunciados, de origem lícita e regularmente adquiridos.
Os produtos anunciados são originais e autênticos, não sendo falsificados, adulterados, réplicas, imitações ou provenientes de contrabando, descaminho, furto, roubo ou receptação.
Detém os direitos ou as autorizações necessárias sobre as marcas, logotipos, fotografias e demais conteúdos que enviar, ou o uso deles é permitido por lei.
Os produtos e a atividade cumprem a legislação aplicável no Paraguai e no Brasil, inclusive registros e certificações obrigatórias, como Anvisa e Anatel, quando cabível.
As informações de preço e de produto são verdadeiras, atuais e não enganosas.

Conteúdo vedado

É proibido anunciar, entre outros:

Produtos falsificados, réplicas, “primeira linha”, “AAA” ou similares.
Armas, munições, explosivos e seus componentes.
Medicamentos, anabolizantes e substâncias controladas ou proibidas.
Produtos derivados de tabaco, quando vedada a sua publicidade.
Equipamentos de interceptação, de sinal ou de uso proibido pela Anatel.
Conteúdo que viole direitos de propriedade industrial ou autoral de terceiros.
Qualquer produto cuja comercialização, posse ou importação seja ilegal no Brasil ou no Paraguai.
Publicidade enganosa, abusiva ou que induza o consumidor a erro, inclusive quanto a preços, tributos, garantia ou legalidade da importação.

A loja também se obriga a não sugerir, em seus anúncios ou canais, formas de burlar limites de cota de importação, tributos ou controles aduaneiros.

Diretrizes de trabalho Compras Paraguai

Ao trabalhar com o Compras Paraguai, a loja se compromete a:

Anunciar apenas produtos que realmente tem em estoque.
Anunciar o preço real dos produtos: o preço que está no site deve ser o mesmo praticado na loja.
Anunciar apenas produtos originais. No caso de produtos recondicionados, o anúncio deve trazer essa informação de forma explícita.
Prestar atendimento de pós-venda aos clientes que tiverem problemas com os produtos comprados.